Безкоштовна доставка до відділення НП від 3000 грн

Пн–Пт: відправлення посилок о 17:00

Сб–Нд: вихідні дні

Відправка у вихідний можлива за попередньою домовленістю та залежно від завантаження.

Напередодні новорічних свят відправлення здійснюється щодня.

Після оформлення замовлення або «замовлення в один клік» наш менеджер обов'язково зв'яжеться з Вами (дзвінком або напише в месенджері), щоб підтвердити замовлення або уточнити відсутні дані. За необхідності ми допоможемо з вибором товару та проконсультуємо щодо його характеристик по телефону.

Ми однаково уважно ставимося до кожного замовлення, незалежно від його суми. Мінімальної суми замовлення немає — ми відповідально обробляємо кожен запит.

1. Відправляємо Новою поштою по всій Україні (у відділення та поштомати)

Відправлення Укрпоштою — за запитом.

Якщо замовлення оформлено до 15:00 — відправимо того ж дня.

Способи оплати:

• При отриманні (накладений платіж)
• Еквайринг (після оформлення замовлення ми надішлемо Вам у месенджер посилання для зручної та безпечної оплати банківською карткою)
• За реквізитами IBAN

Будь ласка, перед оплатою післяплати перевірте посилку у відділенні — нам важливо, щоб все було для Вас комфортно і без сумнівів. Посилка зберігається у відділенні 5 днів.

Якщо щось потрібно уточнити — ми завжди на зв'язку:

• Viber 063-571-7077
• Telegram 096-963-7077

2. Доставка в той же день по Києву (таксі)

Це швидкий спосіб отримати замовлення в день оформлення.

Як це працює:

Після оформлення замовлення ми перевіряємо наявність товару та зв'язуємося з Вами для підтвердження.

Далі надсилаємо реквізити для оплати товару (доставка оплачується окремо водієві за тарифом).

Після оплати ми (або Ви, за бажанням) викликаємо таксі.

Ми передаємо замовлення водієві та надсилаємо Вам дані автомобіля або посилання для відстеження поїздки.

При отриманні Ви оплачуєте лише вартість доставки водієві та забираєте замовлення.

3. Пункт видачі Нової пошти (самовивіз)

Це найекономніший спосіб отримати замовлення в той самий день.

Місце отримання: Відділення Нової Пошти №202, ТРЦ Retroville (проспект Європейського Союзу, 47, 6 вхід).

Як це працює:

• Ви оформлюєте замовлення та обираєте самовивіз
• Ми його пакуємо, заносимо до відділення пошти №202 того ж дня
• Коли замовлення надходить до відділення, Ви одразу отримуєте повідомлення з номером ТТН
• Ви приходите до відділення Нової Пошти того ж дня або іншим і забираєте посилку, як зазвичай

Вартість:

• 30 грн (такий тариф НП за послугу пункту видачі) — якщо Ви оплачуєте замовлення заздалегідь (передоплата)
• Якщо Ви оплачуєте при отриманні (накладений платіж) — додатково нараховується комісія Нової пошти за переказ грошей

Тобто: з передоплатою трохи дешевше, оплата при отриманні — трохи дорожче через комісію Нової пошти.

Замовлення зберігається у відділенні до 3 днів.

Для отримання посилки при собі потрібно мати паспорт, права або додаток «Дія».

Важливо при отриманні замовлення

Якщо при отриманні у відділенні Нової Пошти Ви помітили пошкодження упаковки або товару — будь ласка, не забирайте посилку. На місці оформіть акт пошкодження разом із співробітником Нової Пошти, щоб можна було оформити компенсацію та надіслати Вам заміну.

Якщо є будь-які питання щодо замовлення — обов'язково зв'яжіться з нами, ми все підкажемо.

Повернення та заміна товару

Якщо Ви виявили механічний дефект (наприклад, не працює розпилювач або є пошкодження флакона) — ми без проблем замінимо товар на новий.

Зателефонуйте нам:

1. (063) 571 70 77
2. (096) 963 70 77

Або напишіть:

info@zarva.com.ua

Ми постараємося вирішити питання максимально швидко і без зайвих складнощів. Для нас важливо, щоб Ви отримали якісний продукт і залишилися задоволені покупкою.