Доставка и оплата
Бесплатная от 1500 грн
Оформив заказ, либо после "заказа в один клик" наш менеджер свяжется с Вами для уточнения удобного времени и адреса доставки. Так же по телефону мы можем помочь подобрать товар и проконсультировать по его основным характеристикам. У нас нет «минимального заказа». Для нас все заказы важны, и мы выполним их с надлежащей ответственностью.
#1 В отделение Новой Почты или Justin
- Сроки доставки 1 - 3 дня (отправка в день заказа при оформлении до 15:00)
- Вы получите SMS-сообщение с номером декларации
- Уточнить конкретную дату получения Вашего заказа можно на сайте компании перевозчика
- При получении, пожалуйста, внимательно осмотрите заказ на соответствие выбранной Вами продукции и отсутствие внешних повреждений. В случае возникновения вопросов, свяжитесь с нашим менеджером по указанному в счете номеру телефона
- Заказ хранится в отделении Новой Почты не более 5 рабочих дней, после чего отправляется обратно.
#2 Доставка курьером по г. Киеву в течении 24 часов - 140 грн
- На следующий день с 9:00 до 21:00
- Курьер звонит получателю за 30-60 минут до прибытия по адресу
- Оплата за товар и доставку наличными курьеру или по факту доставки переводом на карту Приват Банка
#3 Срочная доставка день в день -220 грн
- Если нужно доставить заказ быстро день в день к определенному времени или до определенного часа
- Срочная доставка обычно занимает до 3-х часов
- Есть возможность выбрать товар из нескольких позиций на месте
- Включает услугу поздней доставки после 21:00 (Оговаривается не менее, чем за 3 часа до выезда курьера)
- Оплата за товар и доставку наличными курьеру или по факту доставки переводом на карту Приват Банка
#4 Самовывоз (г. Киев) -15 грн
- Забрать заказ можно на отделении Новой почты №202 (Виноградарь, просп. Георгия Гонгадзе, 5)
- Получение возможно день в день (при оформлении до 16:00) или на следующий день
- Как только заказ готов к выдаче Вы получите SMS-сообщение с номером декларации
- Заказ хранится на отделении до 3-х дней
- Для получения при себе нужно иметь паспорт, права или Дию
- Оплата при получении (без комиссии) или предоплата на карту Приват Банка
Если по каким-либо причинам ни один из способов доставки Вам не подходит, скажите это менеджеру, мы постараемся сделать все возможное, чтобы Вы получили свой заказ.
Обратите внимание:
При курьерской доставке заказа, пожалуйста, распечатайте упаковку и внимательно осмотрите заказ на соответствие выбранной Вами продукции и отсутствие внешних повреждений. После того, как Вы удостоверились в целостности и правильной комплектации заказа, оплатите необходимую сумму заказа курьеру. Если в условиях оплаты был выбран «банковский перевод», курьеру оплачивается только стоимость доставки.
Перед отправкой весь товар проверяется и страхуется на полную стоимость. При получении посылки Вам необходимо проверить товар непосредственно в отделении службы доставки в присутствии сотрудника либо при адресной доставке, в присутствии курьера.
Все вопросы и разногласия, касающиеся комплектации заказа, отсутствия товара или наличия брака решаются с интернет-магазином zarva.com.ua, а не с представителем перевозчика. При возникновении подобной ситуации пожалуйста, сообщите об этом нам по телефону (096) 963 70 77 или (063) 571 70 77.
Консультации касательно товара, его качеств или способа применения не входят в полномочия курьера или сотрудника Новой Почты. Все вопросы Вы можете задать менеджеру интернет-магазина.
Замена бракованного товара
В случае, если обнаружен механический дефект товара (к примеру, не работает распылитель, поврежден флакон), мы
обязательно заменим его на товар надлежащего качества.
Сообщить о факте брака Вы можете на наш эмейл info@zarva.com.ua или по телефонам (096) 963 7077, (063) 571 70 77 и наши сотрудники решат возникшую проблему в самые короткие сроки.