Бесплатная доставка на отделение НП от 2000 грн

ПН-ПТ отправка посылок в 17:00

СБ выходной

ВС отправка в 14:00

Ближе к Новогодним праздникам отправка осуществляется каждый день.

Оформив заказ, либо после "заказа в один клик", наш менеджер свяжется с Вами для уточнения удобного времени и адреса доставки. Мы можем помочь с подбором товара и проконсультировать по его характеристикам по телефону.

Мы ценим все заказы, независимо от их суммы. Минимального заказа нет, и мы с ответственностью выполним каждый.

Способы доставки

1. Доставка в отделение Новой Почты / почтомат

Оплата: при получении (наложенный платеж - есть комиссия от Новой Почты 20 грн +2% от стоимости товара) или на карту по реквизитам.

Сроки доставки: 1-3 дня (отправка в день заказа, если оформлен до 15:00).

Важно: Осматривайте посылку и товар в отделении до оплаты. Если возникли вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам (звонок или мессенджер):

• Viber: 063-571-7077
• Telegram: 096-963-7077

Заказ хранится в отделении 5 рабочих дней, после чего возвращается обратно.

2. Доставка день в день по Киеву (такси)

Как это работает:

Мы получаем Ваш заказ, проверяем наличие и перезваниваем для согласования.

Высылаем реквизиты для оплаты заказа (стоимость доставки оплачивается отдельно водителю).

После оплаты за товар мы (либо Вы, по желанию) вызываем такси.

Водителю передается заказ, и мы отправляем Вам данные по машине или ссылку для отслеживания поездки.

Вы оплачиваете доставку водителю и забираете заказ.

3. Самовывоз (г. Киев)

Место получения: Отделение Новой Почты №202, ТРЦ Retroville (проспект Европейского Союза, 47, 6 вход).

Стоимость: если Вы оплатили стоимость товара на счет ФОП - при самовывозе ничего доплачивать не нужно. Если выбрали оплату при получении, стоимость услуги примерно 25 грн (технически магазин не может оплатить эту комиссию, по правилам Новой Почты эта комиссия только на получателе). Но сумма небольшая.

Забрать заказ можно в тот же день (при оформлении до 16:00) или на следующий день.

Как только заказ будет готов к выдаче, Вы получите уведомлениес номером декларации. Заказ хранится в отделении до 3 дней.

Для получения посылки при себе нужно иметь паспорт, права или приложение Дія.

Оплата

• Наложенный платеж при получении
• На счет ФОП (высылаем реквизиты)

Дополнительная информация

Если по каким-либо причинам указанные способы доставки Вам не подходят, скажите об этом менеджеру. Мы постараемся предложить индивидуальные условия.

Важно:

Если при получении на отделении Новой Почты Вы заметили повреждение коробки и товара внутри, не забирайте заказ. Вместо этого составьте акт повреждения на месте, чтобы Новая Почта компенсировала стоимость, а мы отправим Вам новый товар. Если возникают вопросы по комплектации заказа, свяжитесь с нами.

Возврат и замена бракованного товара

Если Вы обнаружили механический дефект товара (например, не работает распылитель или поврежден флакон), мы заменим товар на аналогичный.

Сообщите о браке на info@zarva.com.ua или по телефонам: (096) 963 7077, (063) 571 70 77

Мы решим проблему в кратчайшие сроки.